5月11日上午，由全国工商联主办的《全国及省级工商联直属商会秘书长培训班》（第一期），在中央社会主义学院文华大厦开班。来自全国及各省工商联直属商会秘书长260多人参加了培训，全国工商联党组成员、副主席杨启儒出席开班式并讲话。

 

中国民营经济国际合作商会常务副会长、主席团主席、秘书长王燕国，做了题为“怎样当好商会秘书长，如何建设好新型商会”的专题讲座。全文如下： 

秘书长们好！

      今天在这间会议厅坐的几乎都是秘书长。我是一个老秘书长：从年龄看，我是标准的五零后。从能力看，我很信服有句老话：“能人源于乡土，才俊来自州府”。在座的秘书长们一定藏龙卧虎，这也是我学习的好机会。而从经历看，我在上个世纪90年代就在国家部委当办公厅主任，以后在以服务大型国企为主的行业联合会当党委书记、常务副会长兼秘书长，2010年用欧晓晓明的话说彻底下海了,以职业社团工作者的身份专门服务民营企业，在中国民营经济国际合作商会当主席团主席、驻会副会长兼秘书长。其实，办公厅主任也就是国家部委的秘书长，凡当过秘书长的都知道什么是辛苦。记得1995年徐绍史同志在国办秘书一局当局长时，召集各部委的办公厅主任开了一次茶话会，会间他说大家放松一下,可以用各种形式，形象地描述一下办公厅主任的角色和工作。我即席对办公厅主任做了如下的描绘：“前排就座，不是首长；领导讲话，带头鼓掌；起早贪黑，零点打烊；难点焦点，主动要上；出了问题，双肩去扛；有了成绩，大家分享；位高权重，看似风光；稍不留神，深渊万丈。”最后被众办公厅主任调侃为“办公厅主任自画像一等奖”。其实，做办公厅室主任的也好，当商会秘书长的也好，自然也是一次不凡的经历和人生的享受。为此，我也给诸位秘书长们呈送一副对联作为互勉：上联：经历有多少，多也有故事，少也有故事，故事有不同；下联：能力有大小，大也有精彩，小也有精彩，精彩各纷呈；横批：都是秘书长！

      下面，我们言归正传，我来向秘书长们汇报交流“如何建设好新型商会，怎样当好商会秘书长”。

      我试图通过五点来回答上述这个选题。一是，商会秘书长要珍惜、看重、热爱商会这份事业；二是，当一个商会秘书长应有的素养；三是，当一位好的商会秘书长的更高要求；四是，如何建设一个有思想、有能力、有愿景的商会（以我会为例）；五是，秘书长自评自测与心得分享。

下面我和大家交流第一个话题：

一、商会秘书长要珍惜、看重、热爱商会这份事业。

换句话说，这也是当好商会秘书长的前提。我主要讲以下三点：

（一）主体地位。

各位秘书长应该知道，我们商会、协会、研究会、促进会、联合会等社会团体，还有基金会、民办非企业单位（社会服务机构）统称社会组织。它是一个特定的概念。特指与国家体系中的政府组织和市场体系中的企业组织相区别的，属于社会体系的社会组织。这和人类社会活动的国家、经济、社会三分法十分一致。现代社会可以划分为国家、市场、社会这三个既相对独立又相互结合的体系，他们对立统一的构成现代社会的整体。其中，国家体系的主体是各级各类党政机构等公共组织；市场体系的主体是各种营利性企业组织；而社会体系的主体则是各种具有非营利性、非政府性、志愿公益性或互益性特征的社会组织。社会组织这一概念的正式规范使用，开始于2006年10月党的十六届六中全会。这次全会上通过的《关于构建社会主义和谐社会若干问题的重大决议》中第一次全面、系统而完整地阐述了社会组织的相关思想。党的十七大报告，首次把社会组织放到经济建设、政治建设、文化建设和社会建设“四位一体”的高度进行论述。党的十八大报告强调加快形成政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织体制。而改革社会组织管理制度，其内容在十八届二中全会公报、三中全会决定、四中全会精神中逐步予以明确。上述，可以说我们商会秘书长所服务的商会这一社会组织是现代社会的社会体系主体，这是党决定的。

（二）重要角色。

我认为商会的重要角色，主要体现在如下六点：

   （1）社会治理的合作者。当前，社会正处于转型时期，社会组织与政府的关系正在发生着变化。十八届三中全会明确提出要充分发挥社会力量参与社会治理的基础作用，认为，这是推进国家治理体系和治理能力现代化的迫切需要。社会组织在社会治理中，从过去的“被管理”之管理相对人，现在成了“被需要”之治理主体，其变化巨大，意义深远。

   （2）民主协商的参政者。十八届三中全会明确要求社会组织进入民主协商渠道，这是一个重大举措。一是表明党在社会主义民主政治理论和制度建设上有了重大发展。二是意味着社会组织进入了协商民主体系的构架之中，政协新增社会组织这一重要界别将呼之欲出。目前，广东省根据党的十八大报告的要求，结合自身经济社会结构变化，率先在全国进行合理设置社会组织界别，拓宽各界人士有序政治参与渠道的理论与实践探索。

   （3）五大发展理念的践行者。党的十八届五中全会提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念。商会不仅可以从自身发展的需要，而且还可以凭借其影响力把五大发展理念落实到社会组织以及会员企业发展的方方面面，从而使这一国家长远战略可持续地得以落实。

   （4）民营经济发展的推动者。到2015年底，中国的企业总数达到2185.8万户，其中民营企业为1908.2万户，占比87%。1978年，全国约有个体企业10万户。2015年民营企业总数是1978年的190倍。这190倍只是量的概念，如按质而言，1900倍也不止。1978年，我国民政部门批准的社会组织为4446个，到2015年已达到65万个。2015年社会组织数量是1978年的146倍。这说明社会组织的发展对民企的发展与成长大体成正比，其推动作用显而易见。

   （5） “两个健康”历史重任的承载者。两个健康和理想信念教育实践活动是党交给各级工商联并落实到行业商会，其承载着增强党的阶级基础，扩大党的群众基础，落实党的执政基础的政治任务。商会凭借与民营企业的紧密联系，与民营企业家的密切关系，发挥传导、启发、影响、感染和教育作用。

  （6）实现中国梦的见证者。到2020年实现小康社会，到2050年进入世界强国行列，即两个百年目标以及习主席提出实现中华民族的伟大复兴是每个中国人心中的梦想。商会作为现代社会中重要的社会体系主体，应该而且能够发挥其巨大作用。全国工商联系统的四万余家商会，联系着民营经济的千家万户。中国60%的税收，60%的GDP，60%的固定资产投资，60%的海外投资流量以及80%的技术创新与发明专利，85%的劳动力就业和90%的新增劳动力就业贡献率都是中国民营企业创造的。我们有理由相信中国的民营经济、民营企业以及我们商会都将是实现中国梦的伟大见证者。

（三）历史使命。

2016年3月4日习近平主席在两会期间在工商联民建界别联组会上对“两个毫不动摇”、“三个没有变”、构建“亲”“清”的新型政商关系以及提振民营企业的发展信心等发表了重要讲话。正像我会一位民营企业家所讲“习主席的重要讲话犹如一股暖暖的春潮，催生着民营经济暖暖的春天”。习主席关于非公经济地位等重要讲话是党的十八大以来第一次全面系统阐述非公经济工作，释放了强烈的政策信号。使广大民营企业不仅提振了信心，看到了发展的大好机遇，而且也给广大民营企业家吃了定心丸。对服务民营企业的商会而言，习主席的重要讲话也为我们商会更好的服务推动两个健康，开展以守法诚信为重点的理想信念教育实践活动，服务新常态下民营经济的快速发展以及促进建立“亲”“清”的新型政商关系指明了方向。

    我认为：习主席的重要讲话既是讲给广大民营企业家的，也应该理解成是讲给服务民营企业商会的。我们有理由把习主席的重要讲话做为是赋予我们商会的历史责任，我们商会秘书长及广大商会工作者应该而且能够勇敢的承载这份重责使命。

  

    二、做一个秘书长应有的素养。

    大家翻开“社团管理条例”及其“社会团体章程”范本，其中并无秘书处职能的描述，而对本团体秘书长具备的条件作了具体规定：（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；（二）在本团体业务领域内有较大影响；（三）最高任职年龄不超过70周岁，秘书长为专职；（四）身体健康，能坚持正常工作；（五）未受过剥夺政治权利和刑事处罚的；（六）具有完全民事行为能力等。

    不能不说，这六条具体规定是法定条件、缺一不可。但只有这六大条件就能当秘书长吗？我想，我们可以把法定条件作为基本条件看，而当一个秘书长“活”的条件也很重要，而这“活”的条件则是一个商会秘书长能够胜任、履责的必要条件。根据我的经验，我把这些必要条件概括为：“六个要有”、“十二个关系” 和“六种人”。

    （一）要有政治素质。解决好商会建设与合策、合法、合规、合章的关系；处理好秘书长履职与商会法人治理结构的关系。秘书长要当好商会维稳的指导员。

秘书长的政治素质首先表现在把好政治关，商会不能出大问题。什么是商会的大问题？一是违反党的方针政策，办了违法、违规、违章的事。比如坚决不能做不利于执政党的领导，有悖法律、法规、规章，给党、国家、社会带来负面影响和损害的事；二是秘书长与会长及会领导班子、秘书处班子不能融洽相处而带来任何破坏团结造成负面影响的事。 

   这两大关系，前者解决的是在重大问题上的政治把关能力，即不以一小、一私、一利、一失而给商会带来违策、违法、违规、违章等问题。而后者则是要求秘书长要尊重并服从会长领导集体，做好关系维稳，要找准在商会以章程为核心的法人治理结构中，充分体现秘书长协调四面，合作八方的责任和能力。守法、团结就是商会最大的政治资产。做到这两点，就是秘书长最主要的政治素质。

（二）要有服务能力。解决好会员需求与商会平台建设的关系，处理好商会能力建设与整合以政府为中心的社会资源的关系。秘书长要当好商会能力建设的操盘手。

几乎所有的社会组织都会把服务作为商会宗旨写进章程并落实在服务实践中。从一定意义上讲：服务是商会的信任之基、立会之本、发展之源。在我看来，商会最重要的是把平台做实并尽可能做大以服务更多的民营企业来使用平台，搭车上路，享有商会服务红利。应该说我会这些年花费最大的精力就是在搭建服务会员企业平台。比如，近年来科技创新平台最受追捧，我们引进一项德国工业4.0级的技术就引起并请到三一重工、吉利控股、重庆力帆、陆地方舟等企业集团的老总到会商讨技术引进。

现在，很多人都把整合资源挂在嘴上，其实人们都懂得，以个人或企业为单位整合资源事倍功半，以商会平台整合资源则会事半功倍，为什么呢？商会平台、有公信力、有影响力，这些无形资产绝对不是一人一企可以比拟的。当今，谁是最大最重要，企业最需要的资源，一是政府，二是银行，尤以政府为先。因此，商会以及商会秘书长能够建立好以政府为轴心的服务民企健康发展，民营企业家健康成长的社会资源体系相当重要。如我会帮助副会长单位德力西集团推动解决企业债报批问题，就是充分利用政府资源解决会员企业需求，非常好的案例。这也是在商会的协调支持下，建立“亲”“清”政商关系的有力证明。当然，服务能力不局限以上我讲到的解决和处理好这两个关系。比如，行业商会秘书长还要对行业有足够的了解，尤其是能满足专业需要的知识也十分重要。总之，服务会员，搭建平台，根据需求，整合资源是商会秘书长能力与价值的集中体现。

（三）要有管理水平。解决好个人能力与科学管理的关系；处理好个人作用与善弹钢琴的关系。秘书长应当好商会自身建设的大总管。

商会管理与运作，实际上是以秘书长为中心的。也可称作商会办事机构是由秘书长负责制而形成的管理“中心”。因此，首要解决好秘书长个人能力与商会管理的科学、规范、有序、健康这个关系。秘书长的个人能力的强弱，严格讲与商会管理是否科学、规范、有序、健康并无必然关系，是与商会以章程为核心的法人治理结构是否有效运行，以及商会内部管理规制是否发挥作用关联度更高。因为过分强调秘书长个人能力而忽略靠制度管人、按程序办事也是一种放大了的个人英雄主义。因此，“下君尽己之力，中君尽人之力，上君尽人之智” 商会秘书长的个人能力应落在好的治理结构和管理规制的有效运行，发挥作用这个尽人之智，而非尽己之力上。

商会管理另一个重要问题是处理好秘书长的个人作用与善弹钢琴的关系。商会工作千头万绪，很容易头疼医头，脚疼医脚。因此，弹好钢琴，轻重有别，游刃有余，注重发挥领导团队作用十分重要。高音巧调会长们；中音善调副秘书长们、低音能调部门长们，这就是秘书长的能力。 

（四）要有发展眼光。解决好眼前发展与长远发展的关系；处理好提高现有人员能力与引进人才的关系；秘书长要当好商会未来发展的设计师。

要记住古人讲的“人无远虑，必有近忧”，对商会整体工作和发展要善于“谋篇布局，投棋布子”。我会从筹备伊始就在总结各类社会组织经验教训的基础上起草了“中国民营经济国际合作商会能力建设战略规划”共十八章，分别对我会发展的服务功能、体制机制、品牌建设、媒体宣传、人才战略、权益保护、行为规范、商会文化、党建工作等进行全方位设计。在此基础上，提出把商会办成“全联一流、全国排头”的目标。经过努力，我会在成立当年就被全国工商联评为优秀直属商会第三名，第二年为第二名，第三年、第四年均被评为第一名，去年被民政部评为全国先进社会组织。在此基础上，商会又提出了“四个力、十个一” 的愿景工程，这在后面我还会专门介绍。

其实，商会秘书长要有发展眼光，根本问题是从长远出发，解决好人才问题。尤其是随着社会组织改革的不断深化，行业协会商会与行政机关脱钩，“一业多会”以及社会组织人员的职业化进程，必将引发商会间的“服务竞争”，最终体现在社会组织职业化人才的全面竞争。因此，商会秘书长必须考虑如何眼下培养好并留住现有人才；未来花成本、选拔和引进优秀人才这些必须面对的问题。

（五）要有自律意识。解决好管住自己和让人去管的关系；处理好秘书处和监事会的关系。秘书长要做自律守规的带头人。

秘书长凭借办事机构秘书长负责制和负责人身份，尤其是副会长兼秘书长的，在许多商会可谓“一人之下，众人之上”，极易成为商会监管的“灯下黑”。因此，秘书长必须能管住自己，自觉的守住自律底线，真正做到“一言一行合法合规，一举一动诚实守信”。此外，秘书长一定要有主动接受被管的胸怀，自觉实行信息公开、制度公开、用人公开、财务公开、决策公开。

秘书长处理好和监事会的关系也是完善法人治理结构的重要内容。坚持做到：理事会行使决策权，秘书长行使管理权，监事会行使监督权。尤其是秘书长要协助监事会负责人切实发挥监事会职能，形成决策、执行、监督机构之间的制衡机制。此外，加强工作问责，建立对商会包括秘书长在内的公职人员行为后果能够有效进行责任追究的制度，以及通过秘书长承诺制、问责制、奖罚制也都是完善秘书长自律的有效措施，对提高秘书长影响力、增强社会公信力都十分重要。秘书长身在其中，也必然深谙其理。

（六）要有人格魅力。解决好能力与魅力的关系；处理好热情与激情的关系；秘书长要做商会员工的好榜样。

商会秘书长多数都很有能力“上得了厅堂，下得了战场”，既能“口若悬河”又能“指点江山”服务工作也做得头头是道。然而，这样的秘书长不一定是一位称职的秘书长。因为这只是他有才，即能力的那部分，而德的那部分如不相匹配，这个秘书长既当不好，也当不久。我认为，人格魅力要做到三点就可以了：不自私，重修为，有能力。不自私是对己，点滴归公；重修为是对人，仁者爱人；有能力是对众，能者为师。不自私是人们最看重的，当秘书长要清清白白、干干净净才会树立威信。当然这个时代不可能没有私，秘书长处理会务、教育员工、建规立制，则应本着实事求是的态度，坚持大公小私，先公后私，公私分明。

秘书长的人格魅力还应体现在对待秘书长工作要充满激情。热情和激情有着本质区别。热情往往与外因相关，表现为“被”释放，呈现阶段性；而激情往往与内因有关，甚至与自身性情、个性体征、价值认同关系密切，商会秘书长热爱商会这个事业，热爱秘书长这份职业，他的个人魅力一定会转化为汹涌澎湃，势不可挡的工作激情，或表演或导演出服务民营经济和民营企业的出出好戏。

 以上，是我对做一个商会秘书长应有素养的点滴认识，既做到：六个要有，处理好十二个关系。

 

 三、当好一个商会秘书长的更高要求

 政治素质、服务能力、管理水平、发展眼光、自律意识和人格魅力在我看来是做一个商会秘书长的应有素养。如果，要把商会做得更好而做一个更好的秘书长，我还有如下见解与大家分享：

（一）必须强化党建工作。

我国商会既有NGO属性，又有服从执政党领导的特质。由此，决定了商会必须服从和服务于党和国家长远战略和最高目标。中共中央办公厅印发《关于加强社会组织党的建设工作的意见（试行）》明确规定：“社会组织是我国社会主义现代化建设的重要力量，是党的工作和群众工作的重要阵地，是党的基层组织建设的重要领域”。要求推进社会组织党组织和党的工作做到“有效覆盖”。中央希望通过行业协会商会党的建设来激发社会组织活力，并通过商会建立的党组织指导会员企业的党建工作。我有这样一些看法和认识：改革开放前，尤其文革中，实行的是计划经济，搞的是突出政治，不讲“钱”；改革开放后，实行市场经济，搞的是“突出经济”，讲的就是“钱”。如果突出经济只讲“钱”，哪儿还有什么理想信念可讲？哪儿还有什么“两个健康”可谈了？党把这件事看得很重，要求工商联负责，工商联又要求商会做好工作。其实，很多商会就根本没把“两个健康”当回事。口头说重要，但根本就是两张皮。为什么呢？因为商会是把自己当商业组织而不是政治组织。因此，工商联也好，商会也好，必须解决一个谁去干的问题，答案就是党组织去干，这就是为什么商会要重视党建最重要的理由之一。我会是全国工商联第一个建立党组织的直属商会。成立以来，坚持政治引领，突出“两个健康”，把开展理想信念教育实践活动始终作为重中之重。紧紧围绕中心上好专题党课；服务商会宗旨，尊重支持商会非党会领导贯彻章程的各项工作，坚持一个声音；服务人才成长、建设先进文化，注意通过政治培养和破格提拔两个渠道留人才、用人才。今年，商会党组织认真贯彻中央精神开展“两学一做”学习教育，重点推出了包括成立商会党建研究会，建设特色党支部等十项重点内容。

（二）一定要有国际视野。

国际化是社会组织“三化”即社会化、市场化、国际化的发展方向，也是社会组织能力建设的重要标志。目前，全国工商联系统的商会中，多数商会的国际化能力不一定很高。由此，不能为会员企业走出去提供更多服务，甚至会大量损失海外发展机会。那么如何解决好商会建设的国际化这个问题呢？我认为商会国际化要体现三个注重：一是注重培养引进国际化人才；二是注重开展与相关国际机构合作，建立合作机制和常态化联系；三是注重参与或合作举办国际活动，积累经验，为企业搭建国际合作交流平台。当前，国际合作的重点是推进“一带一路”建设和国际产能合作，尤其是一些有实力的民营企业积极参与国际并购。海外投资主体在所有制结构上正在发生逆转。2015年中国的海外并购为593起，从数量上民企是国企的3倍，从资金规模上，民企占到了76.2%。因此，商会秘书长一定要有国际视野，帮助企业在国际市场上抓机遇、防风险、助发展。

从服务实践看，企业在海外发展也急需商会的保护和维权。2012年，三一重工的关联企业罗尔斯公司，在美国风电项目被奥巴马政府以可能危害国家安全为由否定，商会即启动一级服务响应。由商会主要领导出面与美驻华使馆公使和美国商会会长紧急会晤，要求解决这一问题。我会是一家专门服务民营企业开展海外投资和国际经济合作交流的全国性、综合性、国际性大型商会。几年来，我会积极推进“路路通”工程，会员企业走到哪里我们的“路”就修到哪里，服务就送到哪里。在我们的会员企业中，除了各行各业的民营领军企业，还有上百家免收会费的机构会员。今天我也欢迎在座的秘书长们，邀请你们的商会和我会成为互为会员的伙伴关系并无偿享有我会的一切尊享和增值服务，成为这一国际化平台上的一员。

（三）积极推动品牌建设。

商会要有打造百年老店的追求，就必须从一开始树形象、锻铭牌、重文化、履社责，筑牢商会品牌建设的根基。

 商会的品牌建设一般分为两类：一是商会自身建设中逐步形成的机构品牌；二是商会在工作实践中逐步形成的项目品牌。两类品牌建设的相同点和核心内涵是价值取向、公信力、影响力、持续力、专业素质等。其不同点，机构品牌更重在体现商会组织整体的能力建设，是依托组织自身能力（包括领导团队能力和机构平台能力）与价值取向，如注重公益性、非营利性以及能最大限度的满足企业与政府的需求得到社会公认所形成。而商会的项目品牌则更多的侧重依托某种载体，主要是重要活动或出版物，强调的是内容与形式的统一，注重的是效果与目标的契合。专业能力在项目品牌中尤其重要。其实，机构与项目两类品牌建设在一个商会组织中互为依存，甚至可以说是互生互灭的。做得好，价值共生，做的不好，价值俱损。

在商会品牌建设中，通过媒体、自媒体对品牌作用的放大以及机构与项目主体的强强合作愈发成为趋势，而产生1+1>2的行业、社会乃至国际影响。我会的大型品牌活动“中国境外中资企业年会”以及“中国民营企业国际合作蓝皮书” 就是注重商会项目品牌建设的比较成功的例证，也是借力合作的典型。

（四）努力打造商会智库。

商会作为社会组织，其中一项重要职能是服务政府决策，当好参谋和服务行业发展，提供建议。许多商会在这方面都有很多经验可供分享，如参与政府立法调研、起草行业发展报告、发布产业统计信息，尤其是通过调研，提供“两会”提案等等。其实，这些工作概括一下，即为“资政启民”，其作用在于研究当下，影响未来。由于不同商会的人员结构、工作重点、能力体现不一，上述工作和活动并没有真正形成智库模式，恰恰这应该成为商会秘书长全面提升商会思想能力、影响政府决策和行业发展的最好抓手。商会的智库建设可以遵循有形无形的特点。有条件的可以成立研究院所或通过专家顾问委员会以及以出版物为载体形成专家顾问团队。没有条件的，通过组织专家，以项目或以政府购买服务等形式建立比较稳定的专家顾问团队。商会办智库一定要坚持政治引领、服务第一、问题导向、成果为王。尤其是追求有调研、有分析、有深度的报告。

 我会在智库建设上，主要以“中国民营经济国际合作蓝皮书” 为载体，形成由政府主管部门，院校所科研机构和相关商协会专家为合作主体的，以向国内外发布中国民营企业海外发展的跨年报告为内容，并承担相关专题报告和负责两会提案的编写。我会在与政府部门的合作中，有关政策建议上报中央政治局等高层，发挥了商会智库特有作用。

（五）不断进行工作创新。

对于一个好的商会秘书长，必须有足够的时间、精力、研究和实践商会的创新。因为，没有创新，商会前进就没有动力，就缺失方向。国家把创新发展作为五大发展理念之首，是因为看到了现代国家的竞争主要是综合国力的竞争，根本是创新能力的竞争；而商会把创新发展作为商会前进的动力、方向，是因为商会发展的竞争主要是商会服务的竞争，根本也是创新能力的竞争。工商联系统的商会将面临的是原行政机关管理行业协会商会脱钩与行政机关全面简政放权，以及原有事业单位的企业化、商会化改革同步进行，各种资源又面临新一轮洗牌这样一个局面。别人的优势将更优，我们的劣势将更劣，怎么办？唯有创新才有出路。

我会的创新实践证明，讲创新，决不能谈口号，而是要装内容。既要装别人没做过的，更多的是装自己缺少的、不足的。既要强调办会理念和思想的创新，更多的是把金融、科技、人才、维权、国际合作、队伍建设等实实在在的工作创新落到实处。通过创新，商会能力有提升，企业政府都满意，这样才算取得成效。我会成立四年来，每一年都面临新的挑战，都结出创新成果；每一步都遇到困难，又都依靠创新突破。创新发展已成为我会发展的制胜法宝。

（六）重视研究工作方法。

做一个好的商会秘书长必须研究工作方法，我认为“秘书长工作方法”是一门大学问，是集哲学、心理学、管理学、社会学为一体的“能人学”。我平时不太注重研究工作方法，但根据这次交流的需要，我特别把四年来服务商会很有成效的一些工作做了一个归纳，简称“工作十法”供大家批判：

 1、群众工作动员法。我会的党建活动除有要求必须党员参加的之外，很少分成党内、党外，上党课也都如此，等于每一次党员活动都是一次群众动员。

2、民主办会“四制”法。即轮值制、动议制、办结制、问责制。充分体现民主办会、企业家办会的民主机制。

3、商会工作标准法。民政部关于社会组织评估5A标准即为社会组织的国家标准。这是对商会进行评判的主要依据。我会从建会伊始就把5A标准作为商会建设的最高标准。

4、合作发展“三借”法。商会要想快速发展可以通过“借脑、借势、借力”，补短板、强能力、共发展。我会一直是这样做的，十分有效。

5、品牌形象宣传法。我会为服务民企走出去专门成立了中国民营经济国际合作媒体联盟，有57家主流媒体帮助搭台唱戏。每日的“财经参考”、每半月的“国际商讯播报”、每月的“商会资讯”、每年的“蓝皮书”，都会让你感受到商会服务的无时不在。

6、高端人才“活”用法。商会发展需要高端人才，但“不求所有，但求所用”。通过交待工作任务、交待奖励政策，互利合作。

7、依托会员“造血法”。商会需要资金支持，可以同会员企业共建平台、各求所需、互利共赢。我会在上海设立国际并购交易中心以及金融、科技、培训等直属机构都是采取这种合作模式。

8、秘书长工作公示法。我会网站专门开辟秘书长专栏，包括述职、热论，报摘、党务和专报五个分项，全面介绍秘书长工作情况，接受社会监督。

9、谋篇布局规划法。商会秘书长的心中必须装有一盘棋，要走一步，看两步，想三步，全面规划商会长远工作。我会从编制能力建设战略规划到提出“十个一”愿景工程，即体现了这一思想。

10、政商关系促进法。商会是建立新型政商关系的防腐墙、粘合剂和清新液。商会出面言以为民、利以为公，能很好解决企业自身出面不好解决的问题。

以上工作十法仅供各位秘书长批判。

 

四、要做有思想的商会、打造有能力的商会、建设有愿景的商会。（以我会为例）

（一）要做有思想的商会。

我会成立伊始，便提出了服务立会、能力办会、文化兴会和党建强会的工作思想。在服务立会上，把服务民企走出去作为商会宗旨；在能力办会上，商会制定了能力建设战略规划，坚持以“民营企业走出去发展联盟、服务民企走出去商协会合作组织”为组织定位；以“服务为中心，项目为纽带，人才为支撑，资金为保障、需求为重点”为办会特色；以办大事、办实事、办好事、办成事为服务承诺。在文化兴会上，商会文化：“广交朋友、服务先行、义利兼顾、合作多赢”。体现的是商会对会员企业的奉献精神和企业发展的价值取向；在党建强会上，商会党建工作体现了“政治引领，业务保障，凝心聚力，服务大局” 的功能。发挥政治核心、战斗堡垒、先锋模范、服务保障、两个健康促进五大作用。

（二）打造有能力的商会。

我会在打造有能力的商会上，主要是构筑平台、借势借力、深夯基础、坚持创新、打造品牌。如商会先后打造了“四主六辅”共十个平台。其中，四个主平台：一是金融支持平台。以中国银行等三大银行1800亿对商会的战略授信和服务国际并购为依托，成立商会金融服务中心和上海国际并购交易中心。特别邀请了原亚行私营部主任和中国银行总行首席客户总监担任中心负责人。最近，我会对民企的金融服务又有新成果，由国内金融专家和IT及互联网专家合作、创新设计出“千行连万家”互联网金融服务平台，形成：企业的一个金融需求，一键按下成为千家银行万名信贷员的服务关注和供给，很受中小民营企业欢迎。二是科技创新平台。以创新驱动带动民营企业转型升级为依托，共建我会国际技术转移中心。该中心由我和商务部陈健副部长倡导，主要以解决众多民营企业转型升级的大量需求为重点。其中，合作共建国外高新与发明专利技术项目库、分区成立中国制造2025推进中心以及筹建知识产权国际合作基金，筹办世界科技创新论坛为服务内容。三是人才服务平台。以开展EMBA学历教育，承担外交部出国人员培训基地为依托，组建我会教育培训中心。最近又与北京外国语大学合作，通过校会合作引入国外名校为第三方，面向京津冀国际学校为重点，培养服务民企走出去的国际化人才。四是国际合作平台。以一带一路沿线国家和地区商会合作共同体及一带一路沿线城市地方工作委员会建设为依托，开展投资、商贸、科技、文化、媒体五大合作。计划每年召开一次一带一路沿线国家与地区商会领袖峰会。这项工作得到了国家发改委、商务部、亚投行、国开行、丝路基金等政府与金融机构的大力支持，被称为政府推动一带一路强有力的民间支撑。我想，这也可以为在座的各位商会秘书长推动你们的商会走出去，促进大家的会员企业走出去建立一条通道、共享一个平台。

除上述四个平台外，我会还倾力打造了政府事务、法律维权、信息舆情、媒体联盟、国际安保、会议会展等其他六个平台。以上十个平台合力擎起了我会能力建设更大的服务平台，以提供更多、更好、更有价值的服务。

（三）建设有愿景的商会。

“和众力、造大船、涉深水、助远行”。建设在走出去民营企业中有号召力；在海外投资的国际合作中有影响力；在社会组织的品牌形象上有公信力；在商会发展的能力建设上有生命力的社会化、市场化、国际化和具有中国特色的社会主义新型商会，即是我会发展的愿景。

为实现上述愿景，我会在认真总结成立以来各项工作经验教训的基础上，边设计，边实施，提出了积极建设“十个一”愿景工程：

（1）建设一支高素质、高能力、高薪酬的职业社团工作者的国际化团队。

（2）组建一个金融服务综合体，含一带一路投资银行和各类持牌的金融服务机构。

（3）设立一所专门培养国际化人才的商学院。

（4）建立一支商会在海外的工作机构和服务团队，推动商会走出去。

（5）打造一个国际化大型品牌活动的综合交流平台。

（6）构建一个全天候、全方位、全兼容的互联网+ 商会服务平台。

（7）成立一个专门服务民营经济发展和走出去的国际智库机构。

（8）组建一支熟悉国际投资、商贸体系和法律制度，能够维护民营企业权益的专业团队。

（9）设立一个国际化的慈善与公益促进机构。

（10）建设一个坚强有力的商会党建工作体系，服务两个健康、服务走出去民企党建工作，力争实现走出去民企党建工作全覆盖。

 

五、秘书长自评自测与心得分享。

为了方便秘书长们对自己有一个基本评判，知道自己在秘书长这个岗位上哪些方面长与短、强与弱、先与后。我冒昧地列了一张表，把我认为可以上表的一些评估元素做了一些罗列，总共为十类三十二项。总体上以秘书长个人能力为主要选项，有一些也没有办法和商会工作完全剥离，请大家再次批判：

 

放：商会秘书长能力自我测试——表格

 

各位尊敬的秘书长，朋友们：

 

在即将结束今天的交流发言之前，我有几点用心感悟的思考和体会与大家分享：

第一，我们当商会秘书长的，一定要有信仰，而且要坚守信仰。黑格尔说过：信仰是完全属于一个人自己的、内在的确定性。它揭示了信仰的特点，就是完全自觉、自愿、不讲条件的相信。人总要在心里相信什么，给自己一个坚持下去和奋斗的理由，从而赋予自己人生的希望和向上的力量。因为，有信仰就有追求、有定力、有激情，有大爱。

第二，现在当一个商会秘书长不容易，一个商会麻雀大小，肝胆俱全，你都得管，有时身心俱疲。但你必须知道，有多少民营企业家比你更不容易啊！尤其是中国的实体经济面临的是：税赋之重、融资之艰、劳力之缺、成本之高、进退之难。因此，我们当商会秘书长的一定要理解他们之苦，要集商会之力，实实在在的帮帮他们。帮助他们，也是在帮商会自己。

第三，我们的秘书长们要热爱商会这个事业，要珍惜商会秘书长这份职业。最重要的是要当好人、走正路、办实事、有爱心。要道不座论，德不空谈。当你在这个岗位上时，叫“珍惜今天，书写辉煌”；而到了你不干那一天，叫留作明天，回忆灿烂。让我们做一个执着追梦、永不停歇，为商会事业拼尽全力，用心做事业的勇敢战士。

第四，我认为，今后商会秘书长将会成为社会体系和社会分工中炙手可热的岗位和职业。因此，商会秘书长岗位的职业等级与标准也将会随着商会工作者的职业化进程提出来。因此，建设和培养职业化秘书长队伍的任务将摆在各个商会和各级工商联组织的面前。对此我们都应早做准备，尤其把培养秘书长的新生代作为一项重要任务和责任。

第五，我在这里呼吁：商会秘书长千万别把商会党建工作和两个健康，理想信念教育不当回事。因为，这是中央的部署，习总书记的话。一定要牢固树立“抓党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职” 的思想。有条件的商会，党组织要早建，好好干！没有条件的，要合建，一起干！

最后我用“三个为”结束今天的发言和交流：我们的商会事业大有可为、当好商会秘书长事在人为，为服务“两个健康”服务中华民族的伟大复兴，我们一定要有位有为！谢谢！

 

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